深圳广鑫达物流公司

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广鑫达物流创立于1995年,公司地址位于交通便利的布吉、横岗、平湖三处交界的丹竹头,深惠公路旁边丹竹头金鹏物流中心内(老丹平收费站旁)。
公司名称
深圳广鑫达物流公司
总部地点
深圳
经营范围
物流
公司性质
民营

深圳广鑫达物流公司企业业务

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是一家以公路运输为主,结合多式联运的专业货运企业,主要是江浙专线(深圳上海苏州昆山太仓无锡江阴常州南京南通盐城徐州杭州宁波台州温州义乌金华丽水合肥福州厦门南昌长沙武汉昆明南宁贵阳成都重庆西安银川太原、呼市、青岛烟台济南郑州北京天津沈阳长春哈尔滨等地。公司在全国各地均设有分支机构及联运部门,形成了较为完善的物流综合性服务网络。工商企业货运业务全盘代理。7年来依托深圳特区庞大的货物流通量,公司取得长足发展,现能为客户提供门对门的无中转、低成本、安全快捷的物流服务。广鑫达一直坚持"靠服务创品牌,靠管理创一流"的经营宗旨,经不懈努力,现已成为深圳业内较为知名物流品牌,被众多客户所信赖。
随着中国加入WTO后国内市场竞争的加剧,工商企业将物流外包,依托第三方物流专业公司经验和网络,降低自身物流费用,增强自己核心业务竞争力已是大势所趋。客户对物流服务的要求逐步从简单的运输上升到运输、仓储、装卸、拼装、加工、信息处理乃至整个供应链整合管理;而广鑫达原有的运作方式已经不能满足客户日益提高的需要;故从2000年开始,广鑫达一直致力于内部业务流程的调整,通过不断引进高素质的人才,重塑组织结构,规范业务流程,建立以客户为中心的运作模式,公司逐步从传统的运输企业向现代物流企业靠近,能为新老客户提供更加快捷、安全、准时、全面的物流服务。

深圳广鑫达物流公司经营理念

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广鑫达一直以来都以"虚心检讨、精益求精、敬业守信、挑战创新"的理念来指导自身的工作行为,有雄心、也有信心将广鑫达建立成一流的物流企业。但我们深知自身在技术、管理上还有诸多不足,故立志建立一个开放的学习型的组织,提升公司员工整体的专业水平,向现代化物流经营管理迈进。广鑫达真诚希望与工商企业和物流同行采取多种方式进行长期合作,并以此为起点,与经营理念相似者结为联盟,互助互赖,相互学习,共同进步。

深圳广鑫达物流公司服务流程

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1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果;
4、保险赔偿:货物出险后,我们将于第一时间通知贵,并向当地公正机构及保险报案,协调贵办理有关索赔单证;
5、服务提升:定期由我们物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和客户相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我们物流专家向贵工作人员进行专业培训。
A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:可以直接在本公司的网站查询,方便快捷。
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
词条标签:
经济 公司